护理人员文明服务用语

2022-12-26

  1、“请”字开头,“您”字在先,“谢”字结尾。


  2、谢谢您的配合。


  3、对不起,请原谅。


  4、同志(先生/小姐),请您排队候诊。


  5、根据您的病情,请挂XX科。


  6、请问您哪里不舒服?现在有什么感觉?


  7、您好,有事请尽管说。


  8、欢迎您来,请问您想看哪一科?


  9、您好,请问您找谁?


  10、请您配合一下,我来给您检查。


  11、您好,请不要激动,有话慢慢说。


  12、如果您感到不舒服,请随时来医院复诊。


  13、别着急,我马上就来。


  14、小朋友,真勇敢,别害怕,阿姨打针一点也不痛。


  15、请您把烟熄灭,吸烟有害健康。


  16、请不要在诊室(病房)吸烟。


  17、根据您(孩子)的病情,请您先量体温。


  18、经初步诊断,您需要到XX科做检查。


  19、请不要紧张,稍等一会儿,待心情平静下来再做。


  20、请您一定要按时按量服药。


  21、对不起,这种药暂时没有,请您找医生换一种,好吗?


  22、根据您的病情,需要输液(打针、换药),请您配合。


  23、请您保持病房安静。


  24、现在是医生查房时间,请按规定时间来探视。


  25、欢迎您对我们的工作提出宝贵意见。


  26、请问您的名字,给您打针,请您做准备。


  27、请您稍等一下。


  28、这是您的病历、处方(注射单),请收好。


  29、回家好好休养,祝您(您和孩子)健康。


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